Servicevertrag
Unser Service
Im Notfall sind wir schnellstmöglich für Sie zur Stelle!
Sichern Sie sich durch unsere Supportverträge verbindliche Reaktionszeiten, priorisierte Bearbeitung Ihrer Anfragen, Inklusivleistungen und weitere Vorteile.
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Unsere Bürozeiten sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 17 Uhr.
Nehmen Sie bei Interesse einfach Kontakt mit uns auf und lassen Sie sich kostenlos individuell beraten.
| Silber | Gold | Platin | |
|---|---|---|---|
| Erreichbarkeit | Mo bis Fr 8 – 17 Uhr | Mo bis Fr 8 – 17 Uhr | Mo bis Fr 8 – 17 Uhr |
| Fehlerreaktionszeit | 24 h | 12 h | 4 h |
| Server Sicherung | nach Vereinbarung | nach Vereinbarung | nach Vereinbarung |
| Datensicherungscheck | – | – | nach Vereinbarung |
| Praxischeck | – | 1 x pro Jahr | 1 x pro Jahr |
| Leistungskontigent á 15 Minuten | 4 / Monat | 4 / Monat | 6 / Monat |
| Kontingent übertragbar | innerhalb eines Quartals | innerhalb eines Quartals | innerhalb eines Quartals |